Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: januari 2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- The Leadershift: het training- en coachingbureau gevestigd te Nederland, aanbieder van leiderschaps-, team- en organisatieontwikkelingsprogramma's.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met The Leadershift een overeenkomst aangaat.
- Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een training, coaching of ander programma.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen The Leadershift en Opdrachtgever betreffende de te leveren diensten.
- Diensten: alle werkzaamheden waaronder trainingen, coaching, teamontwikkeling, assessments en advies.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van The Leadershift.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Offertes hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van The Leadershift of door feitelijke uitvoering van de opdracht.
Artikel 4 – Uitvoering van de diensten
4.1 The Leadershift zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
4.2 The Leadershift heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten, mits de kwaliteit van de dienstverlening gewaarborgd blijft.
4.3 Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en informatie die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig worden verstrekt.
Artikel 5 – Trainingen en programma's
5.1 Deelname aan trainingen en programma's geschiedt op basis van voorafgaande inschrijving en bevestiging.
5.2 The Leadershift behoudt zich het recht voor programma's te annuleren of data te wijzigen bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht. In geval van annulering door The Leadershift wordt het volledige bedrag gerestitueerd.
5.3 Het minimale en maximale aantal deelnemers wordt per programma bepaald en gecommuniceerd.
Artikel 6 – Coaching
6.1 Coachingtrajecten worden op maat samengesteld in overleg met Opdrachtgever en/of Deelnemer.
6.2 Alle informatie die tijdens coachingsessies wordt gedeeld, is strikt vertrouwelijk. The Leadershift rapporteert niet aan derden (waaronder werkgevers) over de inhoud van sessies, tenzij de Deelnemer hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft.
6.3 Voortgangsrapportages beperken zich tot procesmatige informatie, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Annulering en wijziging
7.1 Annulering door Opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.
7.2 Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
- Tot 30 dagen voor aanvang: kosteloos
- 15-30 dagen voor aanvang: 50% van het overeengekomen bedrag
- Minder dan 15 dagen voor aanvang: 100% van het overeengekomen bedrag
7.3 Vervanging door een andere deelnemer is kosteloos mogelijk tot 7 dagen voor aanvang.
Artikel 8 – Tarieven en betaling
8.1 Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
8.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
8.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is The Leadershift gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
8.4 Reis- en verblijfkosten worden apart in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1 Alle materialen, methoden, modellen en tools die door The Leadershift zijn ontwikkeld of worden gebruikt, blijven intellectueel eigendom van The Leadershift.
9.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
9.3 Deelnemers ontvangen materialen uitsluitend voor persoonlijk gebruik in het kader van hun ontwikkeling.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 The Leadershift is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
10.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
10.3 The Leadershift is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Artikel 11 – Geheimhouding
11.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.
11.2 Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 12 – Klachten
12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
12.2 The Leadershift zal klachten zorgvuldig onderzoeken en binnen 30 dagen reageren.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar The Leadershift is gevestigd.
Artikel 14 – Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
The Leadershift
E-mail: info@theleadershift.nl
Telefoon: +31 (0)6 31 239708